นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ลอนดรีดิลิเวอรี จำกัด ("เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลเมื่อคุณใช้บริการซักอบรีดของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น เราจำเป็นต้องขอข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line
ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่บ้าน คอนโด หรือออฟฟิศ สำหรับการรับ-ส่งผ้า
ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน (Slip)
ข้อมูลบัญชีสมาชิก: อีเมลและรหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบ (รหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัส เจ้าหน้าที่มองไม่เห็น) หรือข้อมูลจากบัญชี Google, Facebook, LINE ตามข้อ 2
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: IP address และเวลาที่เข้าสู่ระบบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

2. ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE

หากคุณเลือกสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google, Facebook หรือ LINE ผู้ให้บริการนั้นจะแสดงหน้าขอความยินยอมก่อน เมื่อคุณกดยินยอม เราจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้เท่านั้น:

ช่องทาง	ข้อมูลที่เราได้รับ
Google	รหัสผู้ใช้ Google, ชื่อ, อีเมล และรูปโปรไฟล์
Facebook	รหัสผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์ของเรา, ชื่อ, รูปโปรไฟล์ และอีเมล (ถ้าบัญชีของคุณมีอีเมล)
LINE	รหัสผู้ใช้ LINE, ชื่อที่แสดง, รูปโปรไฟล์ และอีเมล (ถ้าคุณอนุญาต)

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
สร้างบัญชีสมาชิกใหม่ หรือเชื่อมกับบัญชีเดิมที่ใช้อีเมลเดียวกัน
แสดงชื่อและรูปของคุณในหน้าสมาชิก และติดต่อคุณเรื่องออเดอร์

สิ่งที่เราไม่ได้รับและไม่เก็บ:

รหัสผ่านของบัญชี Google, Facebook หรือ LINE
รายชื่อเพื่อน โพสต์ รูปภาพ หรือข้อความแชทของคุณ
สิทธิ์โพสต์หรือส่งข้อความในนามของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงที่ได้จากผู้ให้บริการ เราใช้เพียงครั้งเดียวตอนเข้าสู่ระบบเพื่ออ่านข้อมูลข้างต้น และไม่ได้เก็บไว้ในระบบ

ยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ

ในหน้าสมาชิก หัวข้อ "บัญชีที่เชื่อมต่อ" กด "ยกเลิก" ที่ช่องทางนั้น เราจะลบข้อมูลที่ได้จากช่องทางนั้นออกทันที
หรือถอนสิทธิ์จากฝั่งผู้ให้บริการ: Google ที่ myaccount.google.com/connections · Facebook ที่ การตั้งค่า > แอพและเว็บไซต์ · LINE ในแอป ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > แอปที่ได้รับอนุญาต

การยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ได้ลบบัญชีสมาชิก หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ดูข้อ 6

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

ใช้ในการนัดหมายและเข้ารับ-ส่งผ้าตามที่ท่านสั่งจอง
ใช้ในการติดต่อแจ้งยอดค่าบริการ และสถานะการซักผ้า
เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ และป้องกันการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น
เพื่อแจ้งสิทธิพิเศษ หรือโปรโมชั่น (ในกรณีที่ท่านอนุญาต)

4. การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น และเราจะไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปจำหน่ายหรือเผยแพร่แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

5. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งาน (ดูวิธีขอลบข้อมูลในข้อ 6)
สิทธิในการถอนความยินยอมในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด

6. วิธีขอลบข้อมูลและบัญชีสมาชิก

คุณขอลบบัญชีสมาชิกและข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะสมัครด้วยอีเมล หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE

ส่งคำขอ
อีเมลถึง laundery.th@gmail.com หัวข้อ "ขอลบข้อมูล" หรือทักทาง LINE แจ้งชื่อ อีเมลหรือเบอร์โทรที่ใช้สมัคร และช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบ (อีเมล, Google, Facebook หรือ LINE)
ยืนยันตัวตน
เราจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เช่น ขอให้ตอบกลับจากอีเมลที่สมัครไว้ เพื่อไม่ให้ผู้อื่นลบบัญชีของคุณได้
ลบข้อมูล
เราจะลบข้อมูลให้เสร็จภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตน และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จ

สิ่งที่เราลบ

บัญชีสมาชิกและรหัสผ่าน
ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และ ID LINE
ที่อยู่รับ-ส่งผ้าทั้งหมด
ข้อมูลจาก Google, Facebook และ LINE (รหัสผู้ใช้ ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์)

สิ่งที่อาจต้องเก็บไว้

ประวัติออเดอร์ ใบเสร็จ และหลักฐานการชำระเงิน ที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บ เราจะเก็บไว้เท่าที่กฎหมายกำหนด ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และลบเมื่อครบกำหนด

หากยังมีออเดอร์ที่ยังไม่เสร็จ หรือมีเครดิตคงเหลือ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนลบ เพื่อส่งคืนผ้าและตกลงเรื่องเครดิตกับคุณ การลบบัญชีกู้คืนไม่ได้ หากต้องการใช้บริการอีกครั้งต้องสมัครใหม่

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:

laundery.th@gmail.com
064-796-3168

Laundry Delivery Co., Ltd. ("we," "us," or "our") highly values the protection of your personal data. This policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our laundry services.

1. Information We Collect

To provide a seamless service, we need to collect the following information:

Identity Data: First and last name
Contact Data: Phone number, Email, Line ID
Delivery Data: Residential address, condo, or office for laundry pickup and delivery
Payment Data: Proof of payment (Transfer slips)
Account Data: The email and password you log in with (passwords are stored encrypted and cannot be seen by our staff), or information from your Google, Facebook or LINE account as described in section 2
Login Data: IP address and login time, to keep your account secure

2. Information from Google, Facebook or LINE Login

If you choose to sign up or log in with your Google, Facebook or LINE account, that provider will first ask for your consent. Once you agree, we receive only the following information:

Provider	Information we receive
Google	Google user ID, name, email address and profile picture
Facebook	A user ID specific to our website, name, profile picture and email address (if your account has one)
LINE	LINE user ID, display name, profile picture and email address (if you allow it)

We use this information to:

Verify your identity each time you log in
Create a new member account, or link to your existing account with the same email
Show your name and picture on your member page, and contact you about your orders

What we do not receive or store:

Your Google, Facebook or LINE password
Your friends list, posts, photos or chat messages
Permission to post or send messages on your behalf

The access granted by the provider is used only once during login to read the information above, and we do not store it.

Disconnect at any time

On your member page, under "Linked accounts", tap "Disconnect" next to the provider. We delete the information from that provider immediately.
Or remove access on the provider's side: Google at myaccount.google.com/connections · Facebook at Settings > Apps and Websites · LINE in the app under Settings > Account > Authorized apps

Disconnecting does not delete your member account. To delete your account and all your data, see section 6.

3. Purpose of Data Collection

We use your information for the following purposes:

To schedule and fulfill laundry pickup and delivery as per your booking.
To contact you regarding service charges and laundry status updates.
To verify your identity when you log in and prevent unauthorized access to your account.
To develop and improve our service quality.
To notify you of special privileges or promotions (only if you have given consent).

4. Data Security

We implement strict security measures. Your personal data is only accessible to employees involved in providing the service. We will never sell or disclose your information to third parties.

5. Your Rights

In accordance with the Personal Data Protection Act (PDPA), you have the following rights:

Right to access and request a copy of your personal data.
Right to request correction of your data to keep it accurate and up-to-date.
Right to request deletion or destruction of your data when it is no longer necessary (see how to request deletion in section 6).
Right to withdraw consent for receiving marketing communications.

6. How to Request Data and Account Deletion

You can ask us to delete your member account and personal data at any time, whether you signed up with email or log in with Google, Facebook or LINE.

Send a request
Email laundery.th@gmail.com with the subject "Data deletion request", or message us on LINE. Include your name, the email or phone number you registered with, and how you log in (email, Google, Facebook or LINE).
Verify your identity
We will contact you to confirm you own the account, for example by asking you to reply from your registered email, so no one else can delete your account.
Deletion
We will complete the deletion within 30 days after verification and let you know when it is done.

What we delete

Your member account and password
Your name, phone number, email and LINE ID
All your pickup and delivery addresses
Information from Google, Facebook and LINE (user ID, name, email, profile picture)

What we may need to keep

Order history, receipts and proof of payment that accounting and tax laws require us to keep. We keep them only for the period the law requires, use them for no other purpose, and delete them when that period ends.

If you still have an unfinished order or remaining credit, we will tell you before deleting so we can return your laundry and agree on the credit with you. Deletion cannot be undone; to use our service again you will need to sign up again.

Contact Data Protection Officer

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us at:

laundery.th@gmail.com
064-796-3168